Mọi thắc mắc về Viettel Money tại d77v

Chuỗi ký tự duy nhất được tạo cho mỗi lệnh nạp tiền. Bạn điền vào ghi chú khi chuyển khoản Viettel Money để hệ thống nhận diện và khớp đúng lệnh với tài khoản của bạn.

OTP là mã xác nhận một lần, gửi về số điện thoại đăng ký Viettel Money. Bạn nhập mã này để xác nhận lệnh rút — mã hết hiệu lực sau vài phút.

Quá trình liên kết số ví Viettel Money với tài khoản d77v, thường gồm xác nhận quyền sở hữu bằng OTP. Chỉ ví đã qua bước này mới được dùng để rút tiền.

Lệnh đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất khớp lệnh hoặc xác minh. Với Viettel Money, trạng thái này thường ngắn — nếu kéo dài, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

KYC là xác minh danh tính tài khoản. Ví Viettel Money của bạn cần khớp với thông tin KYC đã đăng ký tại d77v trước khi rút tiền được xử lý.

Mức nạp và rút tối thiểu hoặc tối đa cho phép khi dùng Viettel Money. Hạn mức cụ thể hiển thị trong trang nạp/rút tiền của tài khoản — không cố định và có thể thay đổi.