Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại d77v

Khi mở tài khoản tại d77v, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — áp dụng cho toàn bộ giao dịch, bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản.

Áp dụng cho tài khoản thựcGiao dịch ví điện tửQuyền lợi người dùngCập nhật theo quy định
d77v Quy định sử dụng dịch vụ tại d77v
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình — đặc biệt liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc quy trình xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi cụ thể để nhận phản hồi chính xác hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn mục 'Điều khoản & Tài khoản' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email — phản hồi theo thứ tự nhận được, ưu tiên các trường hợp liên quan đến xác minh ví.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập trang hỗ trợ ngay trên điện thoại, không cần ứng dụng riêng — giao diện tối ưu cho màn hình nhỏ, dễ tìm mục liên hệ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ — bao gồm xác minh danh tính khi rút tiền và kiểm soát thiết bị đăng nhập. Nếu bạn muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ bạn mới có thể xem trong phần tài khoản cá nhân.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký — lớp bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy định hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại d77v — từ quyền lợi tài khoản đến cách xử lý giao dịch và yêu cầu thay đổi thông tin.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm ngưng và xem xét theo quy trình nội bộ trước khi quyết định xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực.

Giao dịch bị giữ lại thường do tên ví không khớp với tài khoản đăng ký. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để đội ngũ xác minh và xử lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tên hay số điện thoại.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.